MitteWeb

En av de tingene vi ser hver dag er hvordan mange bedrifter og organisasjoner ikke utnytter internett (internett med liten “i”) fullt ut. Omtrent hver dag er vi inne på sider der vi lett kan identifisere mange viktige forbedringer, eller vi er i kontakt med bedrifter som har nettside, men som ikke er synlig i søkemotorer. Dette er synd for det er ofte ikke mye som skal til for at man skal få mer ut av det man allerede har investert i en nettløsning eller sette opp en ny en fra bunnen av. Hovedårsaken til at dette er såpass overkommelig som det er, er at  mange av de verktøyene man benytter for å sette sammen et helhetlig nettkonsept er gratis eller svært billige, og de er ofte relativt enkle å sette sammen og benytte. Det som mangler er gjerne litt informasjon om mulighetene og kunnskap om hvordan tjenestene bør benyttes.

Basert på Robert Scobles arbeid omkring 2010 web’en tenkte vi derfor at vi i denne posten skulle ta en titt på de syv viktigste trendene man bør bite seg merke i dersom man ønsker å ta nettsatsningen et steg videre. I neste post vil vi gå videre og se nærmere på hvordan en bedrift i praksis kan utarbeide en mer effektiv nettsatsning med utgangspunkt i disse trendene.

De Syv Viktigste Trendene på Nettet

Sanntid. Sanntidsinternett er i den spede begynnelsen og det alle snakker om er Twitter. I tilegg har Facebook nå nylig åpnet opp for sanntidsmeldinger. En annen tjeneste som er en viktig aktør innen dette området er FriendFeed, som lar brukerne aggregere innhold fra andre tjenester, og ha interaksjon rundt dette. Det essensiselle med sanntidsinternett er at man kontinuerlig kan være i dialog med kundene, svare raskt og effektivt på henvendelser og ikke minst, og kanskje viktigst, benytte seg av sanntidssøk for å finne ut hva som til enhver tid blir sagt om bedriften og dens varer og tjenester.

Mobil. Mobil er uten tvil en av de viktigste trendene på nettet og vil gradivs bli enda mer dominerende. Pr. dags dato har 40  000 applikasjoner blitt utviklet for iPhone, Nokia har for kun kort tid siden åpnet sin egen applikasjonsbutikk og Google med Android og Blackberry har gjort det samme. Det er anslått at i løpet av 2010 vil opertivsystemet for iPhone være det mest benyttede operativsystemet på planeten. På mange måter representerer mobilt internett et viktig steg i retning av at teknologien gradvis vil bli mindre synlig, all data lagres sentralt (det man kaller cloud computing) og alt fra kjøleskap til ulik forbrukerelektonikk vil være tilkoblet. Det dette i praksis betyr er at dersom man ønsker å nå kunden vil mobil være en plattform man må ta på alvor. Å utvikle for mobil er nødvendigvis heller ikke spesielt krevende. For eksempel finnes det i dag “white label” løsninger slik at man enkelt og greit kan sette opp en iPhone applikasjon for sin egen merkevare.

Desentralisert. Internett blir stadig mer desentralisert. Slutt er det på de dagene da man gjorde det meste på ett sted. Mange har i dag en profil på Facebook, laster opp bilder til Flickr, kommuniserer og deler informasjon med en blogg og benytter seg av mikrobloggingstjenester slik som Seesmic og Twitter. Det som er interessant her er hvordan valg av kommunikasjonsform er en viktig del av budskapet, og deremed gjør det viktig å velge rett kombinasjon. I tillegg finnes det et utall løsninger for å kombinere tjenester på ulike måter.

Ferdige byggeklosser (klipp og lim programmering) er en annen viktig trend. Barrierene for å sette opp en nettside med relevant og fremtidsrettet funksjonalitet blir stadig lavere, og dermed også billigere. Dersom man er litt kjent med å kode kan man ganske så lett lage hensiktsmessige løsninger uten alt for mye tid og energi. I praksis betyr dette at man i løpet av ganske så kort tid kan lage et nettsted som har mye av den funksjonaliteten som er forventet av kunden i dag.

Sosialt. Man har i noen år snakket om den sosiale web’en. Tenker man over det så er dette en logisk utvikling av nettet. Mange privatpersoner har hatt mye glede av at internett har blitt mer sosialt ved at man lettere har kunnet holde kontakt med venner og kjente, dele bilder og video, møte nye mennesker og sette opp møter i den virkelige verden. Det er imidlertid ikke fult så mange bedrifter som har tatt innover seg at kundene nå forventer at det er lagt til rette for nære relasjoner og direkte kontakt også på nettet. Dette lar seg lett rette på, og det kan relateres tilbake til desentralisering av nettet og klipp og lim programmering som gjør det enkelt å bygge sosiale arenaer.

Smart. Internett blir smartere og smartere for hver dag. Søk vil gradvis bli mindre relevant og man vil komme til det punktet hvor man basert på de preferanser man har vil få den informasjonen man trenger når man trenger den der man befinner seg. Et eksempel på utviklingen er  Wolfram Alpha, en ny type “søkemotor” som forstår hva brukeren mener og kan forholde seg til naturlig språk. Dette er et viktig steg på veien mot å gjøre systematisk kunnskap tilgjengelig for alle, og en vesentlig komponent for et smartere internett. Det at internett blir smartere har nødvendigvis ikke umiddelbare betydning for hvordan den jevne bedrift forholder seg til nettet, men noe man bør se opp for er definitivt hvordan dette henger sammen med lokasjonsbaserte mobile løsninger og kontekst. Se også for eksempel denne artikkelen om hvordan en ny løsning for iPhone gir konsumenter kreativ kontroll over reklameplakater.

Hybrid infrastruktur. Det som er klart er at man vil komme til et punkt der all informasjon er sentralt lagret ved at det man kaller cloud computing blir standarden. Kevin Kelly tar for seg dette i en svært interessant presentasjon kalt “The Next 5.000 Days of the Web” som han ga på TED konferansen i 2007.  Det man immidlertid ser er at mange bedrifter kombinerer cloud computing med også selv å hoste deler av tjenesten(e) de leverer. Dermed kan man optimalisere kostnader og ytelse ved at man lagrer de mest populære filene der det er mest gunstig. Dette har ikke en direkte konsekvens for bedrifter utover de som lever av og levere internetttjenester. Det har imidlertid sekundære og tærtiere konsekvenser i form at at det blir billigere å starte bedrifter som igjen fører til mer og hurtigere innovasjon på nettet, og dermed nye løsninger og forholde seg til og endrede konkurranseforhold.

Det var det for denne gang. Ta gjerne en tur innom Robert Scobles nye nettsted Building43 (engelsk) som har mye god informasjon på hva som vil kjennetegne nettet i tiden fremmover.

/